Método Exchange

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São Paulo - SP

15/11/2021 às 16:03

ID: 132917839

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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10/11 - fiz uma reclamação aqui para finalmente conseguir receber a assessoria prometida. Depois de diversas tentativas de contato por email, telegram e instagram.

Responderam que foi ERRO DE COMUNICACÃO. Tudo eles justificam assim ou dizem que estão sobrecarregados. ?? Paciência. Erro de comunicação em 3 canais? Em pelo menos 5 contatos? Por favor.

O Rafael Paixão dono do Método Exchance falou que iria direcionar um consultor, em seguida, começou a insistência para eu retirar a reclamação no reclame aqui, durante 3 dias seguidos, ficou insistindo. Para me responder demorou um século, precisei fazer uma reclamação aqui.

Respondi que não me sentia segura de tirar a reclamação, porque estava recebendo o serviço ainda, estava avaliando. O que eu poderia era ser honesta e dizer exatamente isso, que estava no processo ainda. Como prometido, eu fiz. Porque me mandou mensagem dizendo até que tinha problemas de família e que usava esse dinheiro para sustentar sua família. Depois que fiz a avaliação aqui, já voltou ao normal, deixaram de me responder novamente.

(Aqui consigo colocar somente 3 prints, mas tenho todos)


- Promete assessoria, não dá. E suporte demora a responder.

- "Lista vip" do tier 5 intercâmbio comunitário são os mesmos contatos da lista do governo britânico que você consegue de graça pelo google

- Para intercâmbio voluntário alternativo (outros país) você tem que pagar outras plataformas como Worldpackers, Workaway que custam entorno de 39 a 44 dólares para ter acesso as oportunidades. Mesmo você pagando os R$******* reais da plataforma deles ainda. Mas eles não falam nada disso antes.

- Eles prometem que você pode ir sem saber inglês, com toda sua familia, não tem limite de idade.
Na prática, a grande maioria das comunidades tem limite de idade, quando fala que você quer com seu filho eles não aceitam e também para a entrevista eles pedem inglês satisfatório, ou seja, não é inglês básico.

- Falam que você não precisa comprovar renda (comprovação finaceira) isso serve SOMENTE para o Reino Unido, os demais precisa sim.
Inclusive tem aluna que comprou passagem, seguro saúde, tudo, para ir para Portugal e agora não tem como comprovar renda.

- Prometem assessoria durante TODO processo, todo processo é da compra até o embarque, então entenda-se: (procura das comunidades, entrar em contato com as comunidades, ajuda para entrevista, aplicação do visto e embarque).
Mas depois eles falam que assessoria somente para o visto. Mas até você chegar lá.

Eu já tinha a lista do tier 5, já assinava worldpackers. depois que entrei no método exchange, nada mudou. Porque eu entrei em contato com as comunidades, eu tirei as dúvidas c a comunidade, etc. Enviei email para eles com uma dúvida, pois a comunidade havia ******* NUMBER, como não sabia, perguntei a eles o que era , o que eu deveria responder. NUNCA nem me responderam. Eu acabei perguntando para a própria comunidade, me virei e consegui marcar uma entrevista.

Ou seja:

-Para as oportunidades no Reino Unido de até 12 meses, você consegue a lista das comunidades do tier 5 no site do governo britânico de graça pelo google, não existe lista vip.

- Para as oportunidades dos outros países da europa (Portugal, Alemanha, França, Itália, etc) Precisa assinar outras plataformas worldpackers, workaway

- Também não oferecem assessoria nenhuma. São os próprios alunos que ficam respondendo uns aos outros. Tirei dúvida de outras alunas, porque o suporte não sabe responder ou dão resposta superficial e insifuciente, que você continua com dúvida.

A gota foi quando falaram que para o VISTO AMERICANO quem tivesse interesse precisaríamos pagar a taxa do DS-******* (beleza) + taxa para eles de ******* reais, só para te ajudarem a preencher o formulário.

As pessoas começaram a reclamar porque realmente é absurdo. Dai mais uma vez disseram que foi ERRO DE COMUNICACÃO. E voltaram atrás na taxa extra.

APAGARAM TODAS AS MENSAGENS REFERENTES A ISSO, PARA OS NOVOS ALUNOS NÃO SABEREM.

Pois as pessoas reclamaram de novo, perguntando porque tinham apagado as mensagens. para ninguém ter prova? Cadê a transparência?

ELES APAGARAM TODA E QUALQUER MENSAGEM QUE QUESTIONASSE OU ESTIVESSE INSATISFEITO.

Dei risada, questionei e a resposta foi ME EXCLUIR DE TODOS OS GRUPOS E FINALMENTE FIZERAM MEU ESTORNO. Que estou aguardando ainda.

Então meu primeiro probla não foi resolvido, o Rafael Paixão dono do Método Exchance, me coagiu a responder que havia sido resolvido e depois de tudo isso, simplesmente me tirou do programa pois ninguém pode expressar sua insatisfação.

Seguem todos os prints dos emails, conversa pedindo para eu retirar a reclamação, a apresentação de PowerPoint onde ele promete acompanhar durante todo processo, assessoria, não comunica que você precisará pagar outra plataformas que não são baratas.

Totalmente enganada.

Se você quiser ir para o Reino unido é mais fácil você entrar em contato com as comunidades por conta própria sem gastar nada e quando alguma comunidade te aceitar, ai sim contratar uma assessoria específica para o TIER 5 que custará bem menos entorno de ******* reais.

Ou se você quiser ir para outros país Portugal, Estados Unidos, Austrália, Itália, Espanha, etc mais fácil contratar direto as plataformas Workaway ou Worldpackers e pronto. Porque você só precisa do visto de turista. Encontra todas as informações na internet.

Não resolveu e nem vai. E vai induzir muitos clientes ao erro ainda.