Comprei o método Facy e aparelho Intra oral, não entregam e não respondem mensagens

Olá.

Lamentamos a insatisfação, porém precisamos fazer um esclarecimento importante.

O aparelho intra-oral não faz parte do Método Facy. São produtos completamente distintos. O Método Facy é um curso digital entregue imediatamente após a compra. O aparelho é apenas uma indicação complementar, adquirido separadamente, com pedido, pagamento e logística próprios. Portanto, esta reclamação foi registrada na página incorreta.

Sobre o frete: o valor cobrado para envio dos aparelhos é informado previamente no momento da compra. Fretes para produtos físicos envolvem custos reais de embalagem, manuseio e postagem, independentemente do tamanho do item.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida nos canais oficiais de atendimento, de terça a sexta-feira, das 14h às 23h.

Atenciosamente,
Equipe Método Facy