Cobrança indevida e falta de suporte do curso Método Hype

Olá,

A cobrança realizada em 10/01/2026 não é indevida.

No momento da compra, realizada em 10/12/2025, foi informado de forma clara que se tratava de uma assinatura mensal, com valor promocional no primeiro mês. Essa mesma informação também é enviada no e-mail de confirmação da compra/assinatura, recebido após o pagamento, e está em nosso site tanto na parte da oferta quanto nas perguntas frequentes.

Ou seja, não se trata de uma cobrança surpresa ou sem justificativa, mas sim da renovação automática de um plano mensal ativo, conforme aceito no ato da contratação.

Sobre o suporte, não identificamos registros de contatos anteriores sem resposta nos canais oficiais. De toda forma, estamos aqui para ajudar.

Caso não tenha mais interesse, o cancelamento pode ser feito a qualquer momento diretamente pela plataforma de compra (Zouti), evitando novas renovações.

Se a solicitação de reembolso estiver dentro do prazo legal de 7 dias da renovação, ela pode ser realizada normalmente pela própria plataforma.

Seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Empresa desonesta e com práticas claramente abusivas.

No momento da contratação, a informação de que se tratava de um plano mensal não é apresentada de forma transparente. Pelo contrário, esse dado fica oculto, sendo necessário abrir uma aba adicional para que apareça o que induz o consumidor ao erro.

Além disso, foram enviadas diversas tentativas de contato, inclusive por meio do Reclame Aqui, e a empresa levou cerca de 3 meses para responder. Quando finalmente respondeu, limitou-se a tentar se eximir de qualquer responsabilidade, sem oferecer solução adequada.

O suporte é extremamente ruim, despreparado e pouco comprometido com o consumidor.

Diante da minha experiência, não recomendo a compra do curso. Falta transparência, respeito e qualidade no atendimento.