Curso Método Hype: Propaganda enganosa, valores falsos e assinatura oculta. Solicito cancelamento e reembolso.
Não resolvido
Cabo Frio - RJ
17/10/2025 às 16:33
ID: 229190783
Comprei o curso Método Hype no dia 13/10/2025. A compra foi feita porque o anúncio prometia que eu teria acesso a fornecedores de camisas de time que vendiam produtos na faixa de R$ 40,00, além de um pagamento único de R$ 37,00.
O que me foi entregue, no entanto, foi uma total mentira.
Valores Falsos: O curso não tem fornecedores com preços de R$ 40,00. Na verdade, as camisas custam a partir de R$ 70,00, e com frete e impostos, o preço final de cada peça passa de R$ 100,00.
Assinatura Oculta: O valor de R$ 37,00 era apenas um desconto para o primeiro mês de uma assinatura de 12 parcelas de R$ 97,00. Não havia nenhuma informação clara de que era uma assinatura, o que é uma prática totalmente abusiva e enganosa.
Essas falhas graves, além da falta de acesso ao conteúdo completo(uma vez que exige mais pagamentos para liberar mais fornecedores), são uma violação clara do Código de Defesa do Consumidor (CDC). O curso vende uma ilusão e não entrega o que promete.
Exijo o cancelamento imediato da compra e o reembolso total do valor que paguei. Uma vez que segundo o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), tenho o direito de desistir da compra de um produto online em até 7 dias, sem precisar justificar o motivo.
A compra foi realizada no dia 13/10/2025 e a solicitação de cancelamento foi realizada no mesmo dia(13/10/2025).
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Resposta da empresa
18/10/2025 às 01:27
Olá! Tudo certo?
Primeiramente, sentimos muito por qualquer confusão e estamos aqui para esclarecer tudo de forma transparente.
Sobre a assinatura, ela é informada de forma clara na finalização da compra, antes do pagamento ser confirmado, e reafirmada no e-mail de confirmação enviado automaticamente após a compra. Não se trata de uma cobrança oculta, mas sim de um modelo recorrente com preço promocional de R$ 37,90 no primeiro mês, como anunciado.
Quanto aos fornecedores de camisas de time, informamos que há sim opções a partir de R$ 19,00 disponíveis dentro da plataforma. Inclusive, o sistema indica que você ainda não assistiu todas as aulas do curso, o que pode ter te impedido de acessar os conteúdos que explicam como conseguir os preços mais baixos corretamente, incluindo como otimizar frete, taxas e impostos.
Por fim, como a compra foi feita pela plataforma Zouti, todo o processo de cancelamento e solicitação de reembolso deve ser feito diretamente por lá.
Estamos por aqui caso precise de qualquer orientação adicional nesse processo.
Consideração final do consumidor
25/10/2025 às 16:20
Não informa que dps de comprar o curso promocional, tem uma assinatura de de 97,00
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
25/10/2025 às 20:05
Olá! Tudo certo?
Agradecemos pelo contato e gostaríamos de esclarecer que a informação sobre a assinatura no valor de R$ 97,90 é sim apresentada de forma clara e objetiva:
Ela está destacada na própria página de pagamento, antes da finalização da compra.
E também é reconfirmada automaticamente no e-mail de confirmação que você recebeu após concluir a compra.
Ou seja, a informação não está oculta em nenhum momento, está ali para ser lida com atenção, como parte do processo de compra consciente. Infelizmente, neste caso, parece que você apenas não se deu o trabalho de ler essas informações antes de concluir o pagamento.