Perda de acesso ao curso Método Hype e falta de suporte

Respondida
Mogi das Cruzes - SP
03/02/2026 às 10:25
ID: 239611531
Comprei o curso do metodo hype em novembro e janeiro perdi todos meus acessos ao curso/fornecedores! Suporte nao me da retorno em nada! Um descaso total
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 00:44
Olá,
Sua afirmação de falta de suporte não procede.
Não identificamos registros de solicitações anteriores sem resposta nos canais oficiais de atendimento. Nosso suporte funciona normalmente e todos os chamados são respondidos dentro do prazo.
Sobre a perda de acesso, é importante esclarecer que o curso funciona no modelo de assinatura mensal. Quando a assinatura não está ativa (por cancelamento, falha de pagamento ou ausência de renovação), o acesso ao conteúdo e aos fornecedores é automaticamente suspenso.
Caso queira regularizar o acesso, basta reativar a assinatura pela plataforma. Se houver qualquer dúvida ou dificuldade, pedimos que entre em contato pelos canais oficiais informando o e-mail da compra para que possamos verificar e te auxiliar.
Seguimos à disposição.