Solicitação de reembolso dentro do prazo de 7 dias para curso online

Olá! Tudo bem?

Sentimos muito que o curso não tenha atendido às suas expectativas.

Sobre sua observação, é importante esclarecer que todo o conteúdo do curso é liberado integralmente após a compra, nenhuma informação essencial fica bloqueada ou depende de pagamento adicional. O que oferecemos como complemento são listas extras de fornecedores organizadas, para quem deseja expandir ainda mais as opções, mas todo o aprendizado principal e os fornecedores prometidos já estão no conteúdo base.

De qualquer forma, como você está dentro do prazo legal de 7 dias após a compra, você pode solicitar o reembolso diretamente pela plataforma onde a compra foi feita, a Zouti.

nao consegui solicitar rembolso pela plataforma

Aqui vai o passoapasso para fazer pelo Zouti:
1.Acesse o site de ajuda da Zouti e vá até Como solicitar o reembolso da compra de um produto digital.
2.Insira o email que você usou na compra e clique em Continue.
3.Verifique seu email (inclusive a pasta Spam) e clique no link enviado para acessar o painel de compras.
4.No painel, encontre a compra que deseja reembolsar, clique no ícone de visualização, depois nos três pontos e selecione Solicitar Reembolso.
5.Preencha o motivo e envie a solicitação. Agora é aguardar a análise do lojista.