Método Magra Para Sempre:HotMart- acesso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Foz do Iguaçu - PR

31/10/2022 às 21:23

ID: 152739779

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Método Magra para Sempre está sendo cobrada normalmente na minha fatura de Cartão de Crédito Hipercard. Acabei de falar com a SAC da operadora do cartão e eles confirmaram o que eu já via nas minhas faturas, ou seja que estou pagando pelo Método. Quando fiz a compra, no ano passado, vcs demoraram para enviar a senha de acesso. Achei estranho a demora e a falta de retorno e cancelei a compra. Quando finalmente a senha chegou, eu liguei no cartão de crédito e cancelei o cancelamento. Ou seja, a compra foi aprovada e as parcelas continuaram a ser descontadas todos os meses nas minhas faturas. Um belo dia meu acesso foi bloqueado. Entrei em contato com o MPS e eles disseram que não podiam fazer nada, que para eles aparece como compra cancelada. Falei com o SAC do Hipercard e disseram que está tudo normal com a compra e que vocês é que tem que entrar em contato com eles.

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Resposta da empresa

01/11/2022 às 14:15

Olá,

Sua mensagem foi recebida o assunto em questão já está sendo encaminhado para o departamento responsável.

Atenciosamente.

Consideração final do consumidor

17/11/2022 às 23:33

Meu problema foi resolvido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9