Descumprimento das condições ofertadas pelo curso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitibanos - SC

15/04/2025 às 11:21

ID: 214820495

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu solicitei o cancelamento imediato do meu contrato do curso Extensivo Medicina ofertado pela ***** devido ao descumprimento das condições ofertadas. Como, a ausência da plataforma com mais de 50 mil exercícios ofertado, os recorrentes atrasos dos professores, que reduzem a carga horária das aulas de 50 para 40 minutos, a falta de conteúdos essenciais como a estrutura dissertativa exigida pela UFSC para o envio para correção , a fragilidade e má elaboração do sistema, frequentemente acompanhado de falhas, além da baixa qualidade de impressão do material didático físico, comprometem de maneira significativa a qualidade do ensino oferecido.
Além disso, o contrato apresentado é unilateral, impondo obrigações apenas ao consumidor, o que configura cláusulas abusivas, conforme o artigo 51 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Também destaco que a falha na prestação do serviço caracteriza infração ao artigo 14 do CDC, que estabelece que o fornecedor responde pela qualidade dos serviços prestados.
Diante disso, exijo o cancelamento sem aplicação de multa e a suspensão de qualquer cobrança indevida. Caso não haja solução imediata, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e demais órgãos competentes.

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Consideração final do consumidor

28/06/2025 às 12:45

Nenhum retorno por parte da empresa.

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