Descaso

Respondida
Campinas - SP
04/02/2020 às 01:27
ID: 100107471
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com o departamento responsável, dizendo que não estava conseguindo acessar a plataforma.
Nos primeiros dias eu havia conseguido e depois não consegui mais.
Enviei e-mail e ninguém respondeu.
E então no dia 15/10 me enviaram um e-mail pedindo meus dados pessoais para emissão de Nota Fiscal, dizendo que meu cadastro estava incompleto (impossível pois eu havia preenchido tudo corretamente).
Eu respondi o e-mail dizendo que estava com dificuldade financeira e que gostaria de cancelar o curso.
Pois me responderam que havia passado do prazo de cancelamento e por um passo de mágica eles conseguiram os meus dados cadastrais e emitiram a nota fiscal.
Estou muito decepcionada.
Acreditei na transparência da Adriana, confiei nela, achei que ela pudesse entender o meu pedido de cancelamento, mas infelizmente as pessoas não são como achamos que são.
Só pensam em dinheiro.
E pagando por algo que nem consigo acessar.
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Resposta da empresa
19/02/2020 às 10:51
Prezados, bom dia!
A equipe Método Midas recebeu sua reclamação com muita surpresa, já que diariamente nos enviam centenas de feedbacks positivos sobre o referido programa.
Respeitamos e prezamos pela aplicação ampla do Direito do Consumidor em nossas relações e contratos, tanto que possibilitamos por mera liberalidade prazo superior ao previsto na legislação especial para desistência e devolução dos valores pagos.
Enviarei e-mail para conta indicada com alguns esclarecimentos/questionamentos.
Por gentileza aguardar.
Atenciosamente.
Equipe Método Midas