Reembolso não atendido, propaganda enganosa e exclusão indevida de mentoria
Não respondida
São Paulo - SP
15/09/2025 às 21:21
ID: 226988853
Comprei a Mentoria 2.0 e acesso vitalício à mesma no dia 06/09/2025 e no dia 09/09/2025 solicitei o reembolso, que foi completamente ignorado pela empresa. Não bastasse ter sido obrigada a continuar na mentoria que pedi reembolso, as entregas da mentoria foram bem aquém do que venderam na Live e página de vendas (devidamente printadas para prova do que foi oferecido). Havia promessa de aulas mensais ao vivo, que não aconteceram em agosto e ainda não há previsão para Setembro. Fui excluída dos grupos da mentoria por concordar com uma outra aluna que se disse arrependida e tbm pq comentei que elas estavam lendo nossas mensagens de questionamento sobre as aulas e entregas não feitas e não se manifestavam mais. Em questionamento à funcionária Gabriela, onde disse me sentir injustiçada, fui plenamente ignorada tbm. Contatei a Élida via Instagram da mesma, que tbm me ignorou. Todas essas atitudes demonstram má fé e, além do meu direito ao reembolso solicitado em 09/09, não sou conivente com tais atitudes. Sendo assim, entendo que minha reclamação tbm está amparada pela lei do consumidor, que diz que o reembolso é garantido quando há casos de descumprimento da oferta, falhas na prestação do serviço, ausência da emissão da NF e práticas abusivas como exclusão de consumidores insatisfeitos.