Dificuldade para cancelar curso online, obter estorno e falta de suporte

Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
10/12/2025 às 17:53
ID: 234320343
Quero cancelar um curso que comprei há mais de um mês, pois não é o que eu estava esperando, não estou tendo os resultados esperados, no site não tem opção de cancelamento, estorno/reembolso, como solicito se o vendedor do serviço não me responde e a plataforma não tem a opção para o cliente cancelar, além disso, nem opção de suporte tem. O suporte da venda do produto disse que o estorno seria entre 5-15 dias úteis, já passou o prazo e nada, e há muita omissão de resposta do suporte do produto que eu comprei
E-mail da compra: *****
Segue anexo as conversas e a dificuldade.
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Consideração final do consumidor
20/12/2025 às 11:30
Suporte ignorado, no início responde pra parecer que vão resolver, mas depois somem e nenhuma atitude tomada.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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