Frete abusivo, atraso na entrega e descaso com o cliente
Respondida
São Paulo - SP
04/07/2025 às 11:14
ID: 221270665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa cobra um absurdo pelo frete. Entrega com dias de atraso e simplesmente deixam o móvel do lado de fora.
Dizem que "avisam", sendo que o aviso é uma nota de rodapé. Este tipo de coisa tem que ficar EXTREMAMENTE CLARO para o consumidor que está comprando um MÓVEL.
Pelo que vi aqui no Reclame Aqui, eles não respondem reclamações e pelo contato que tive no whatsapp, também pouco se importam com o que é dito.
Melhor coisa é sequer comprar por essa empresa. Patético.
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 16:13
Olá Thiago,
Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva. Apenas gostaríamos de esclarecer que o frete foi gratuito e a entrega realizada dentro do prazo informado.
No momento da compra, informamos de forma clara em todas as páginas do site que a entrega é realizada até a porta ou portaria, conforme política de transportadoras parceiras.
De qualquer forma, levamos seu comentário a sério e seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Método Móveis