Método MVR

Reclamar dessa empresa

Turvânia - GO

12/08/2026 às 22:17

ID: 256332509

Venho registrar esta reclamação pública contra a empresa Mentoria Izadora Marçal para formalizar a denúncia por vício oculto, quebra contratual e publicidade enganosa, exigindo o estorno e reembolso integral de todos os valores investidos no Método MVR, com base nos Artigos 20 (inciso II), 35 (inciso III) e 37 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Antes de efetivar a venda, a mentora Izadora Marçal me enviou áudios com promessas objetivas e garantias de entrega para me induzir a fechar o contrato, afirmando: 'Irmã, eu construí isso para encurtar o seu caminho mesmo que você não tenha experiência nenhuma. você não vai ficar perdida. você não precisa aparecer porque vou te ensinar a criar a sua micro influenciadora anônima com inteligência artificial para ela trabalhar e vender por você. Nós temos a formação das sócias, um ambiente muito próximo de acompanhamento e direcionamento estratégico, um grupo que EU ESTOU PRESENTE DIARIAMENTE orientando, tirando dúvida e acompanhando de perto. porque o seu resultado vem de direcionamento e acompanhamento.'
Confiando na promessa de que teria a mentora presente diariamente dando direcionamento e que usaria uma IA anônima para não precisar usar minha imagem ou voz, paguei o curso e cumpri rigidamente minha boa-fé. Adquiri e paguei as ferramentas pedidas nas aulas (Vyral e CapCut) e montei as minhas pastas de arquivos. No entanto, a entrega prática foi uma completa falha de prestação de serviços. O suporte demonstrou desconhecimento técnico e não conseguiu operar o Vyral devido a travamentos do sistema. Depois, mandaram-me usar o Figma e se negaram a ensinar o clique a clique. Por fim, ignoraram as aulas da plataforma e enviaram um vídeo raso do Instagram mandando baixar o YouTube Create. O cenário de abuso atingiu o limite ontem: como consumidora acamada, enfrentando dores intensas de reabilitação de 5 cirurgias graves e sob estrita licença médica, relatei que não posso utilizar minha voz física. Diante da total desorganização de diretrizes da equipe, eu cheguei a IMPLORAR POR AJUDA textualmente no WhatsApp, escrevendo: 'EU IMPLORO, ESTOU CANSADA. QUERO UM PASSO A PASSO REAL ATÉ O FINAL OU MARCA UMA CALL. Estou pedindo pelo amor de Deus algo que é direito meu. Em total contradição com os áudios de promessa de venda da Izadora, a funcionária do suporte agiu com extrema arrogância e cometeu recusa expressa de atendimento e abandono unilateral de cliente, respondendo por escrito: 'Eu não consigo te passar um passo a passo por escrito. Eu ensino nas aulas já. tá ficando doida sou eu. Encerrando nosso atendimento por aqui! Boa noite. Não está nos autos contratados que forneceríamos passo a passo escrito em formato de texto muito menos vídeo chamada. Fique a vontade para tomar as medidas cabíveis.'
A recusa em fornecer o roteiro por escrito para uma aluna iniciante e travada por erro das próprias ferramentas indicadas, somada ao abandono intencional do atendimento e à coação para quebrar minha licença médica usando minha voz física, rasga o contrato e configura vício insanável. Diante do esgotamento do prazo de tolerância concedido até o meio-dia de hoje, exijo o cancelamento definitivo da inscrição com o estorno e reembolso integral de todos os valores lançados no meu cartão de crédito (Renner), sob pena de execução judicial imediata por perdas e danos materiais e morais.
Dados para contato da administração do curso: e-mail oficial da mentora: *****, DDD de origem do suporte pessoal da proprietária: 28, e DDD do suporte de atendimento da equipe: 33.