NENHUM RETORNO!
Não resolvido
São Paulo - SP
11/05/2017 às 10:16
ID: 26105847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuando adquirimos o kit temos direito há uma consulta, enviei meu e-mail dia 25/04/******* são 5 dias úteis para retornarem, porem ATÉ AGORA NÃO ME MANDARAM NADA!!! São 17 DIAS ESPERANDO, é um absurdo, propaganda enganosa, estou decepcionada, os prazos estão todos incorretos. Por se tratar de um assunto complexo estão deixando muito a desejar. AGUARDO UM RETORNO
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Resposta da empresa
11/05/2017 às 22:02
Olá, tudo bem?
Abrimos um chamado com a nossa equipe de suporte e já enviamos um email com a resolução da sua reclamação, ok?
Precisando de algo mais, estamos por aqui.
Réplica do consumidor
16/05/2017 às 13:12
Não, eu não recebi nenhum e-mail, esta tão difícil assim solucionar o problema? Já é a 3ª reclamação, que faço solicitando um retorno, caso não solucionem, quero o estorno.
Consideração final do consumidor
13/06/2019 às 10:54
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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