Reclamação de estorno não realizado e falta de resposta via WhatsApp após um mês
Respondida
Volta Redonda - RJ
22/06/2026 às 22:07
ID: 252089931
Já se passou um mês e até agora nada, o estorno não foi feito, mandei mensagem no whatsapp e não me responderam, 167.00 já foi pago e não me devolveram, até agora! [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 15:46
Olá Carla! Conforme falamos pelo WhatsApp, seu reembolso já ocorreu, logo após a data de sua primeira solicitação. Também conforme explicado, seu comprovante foi enviado para que veja sobre os prazos corretos junto ao seu banco e/ou operadora de cartão.
Data da solicitação: 17/05/2026 18:22
Data do reembolso: 18/05/2026 11:21
Desta forma, acredito que, de nossa parte tudo foi totalmente resolvido!
Permaneço à disposição!
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