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Itapetininga - SP

30/03/2026 às 12:02

ID: 244696139

Não consigo cancelar minha compra

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Resposta da empresa

31/03/2026 às 11:20

Bom dia, Maria. Verificamos em nosso sistema, bem como junto à nossa equipe de suporte, que sua compra foi realizada em 26/01/2026. Constatamos também que a solicitação de cancelamento do programa foi feita em março. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para cancelamento é de até 7 dias após a compra. Além disso, identificamos que a plataforma e os serviços do programa já foram acessados. Sendo assim, infelizmente não será possível realizar o cancelamento do programa. Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

Consideração final do consumidor

14/04/2026 às 15:25

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8