Empresa faz pouco caso com mensagens dos participantes
Não resolvido
Cacoal - RO
10/10/2022 às 12:57
ID: 151551181
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia 18/09 que tento entrar em contato com a empresa para auxilio de algumas questões referentes a seus concursos e não recebo resposta! O número fica exposto no site para FALAR COM ELES, mas nem sequer respondem ou atendem, simplesmente abre as mensagens e não responde! o caso do dia 18/09 eu tive que me virar pra conseguir resolver sozinha por conta própria e avisei que consegui, mas nem sequer um pedido de desculpa pelo não auxilio ou pelo menos um aviso de que está tudo certo não recebi. Os recentes é referente o concurso que IRÁ acontecer, paguei *******,00, vivem fazendo retificações e mudanças de datas e não prestam nenhum esclarecimento das dúvidas que mandamos! É uma falta de respeito e consideração com quem está fazendo e contando com essa plataforma de concurso! Reclamei no whatsapp e bloqueei pois estou me sentindo muito humilhada com essa situação! Não só eu como também tenho colegas que também entraram em contato não só por mensagem mas por e-mails também e não recebem nenhuma resposta! E falta de verem não é! É um baita descaso com a gente! Só não reclamo meu dinheiro de volta e mando cancelar minha inscrição nesse concurso em aberto de PB pois conheço todas as desculpas que usam e enrolam e nem vão pagar, vai ser só dor de cabeça!!!
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Resposta da empresa
10/10/2022 às 18:15
A empresa é uma banca de Concursos Públicos, trata todos os candidatos com isonomia e transparência, sempre embasada no Edital de Abertura do Referido Certame.
A Candidata como descrito, bloqueou o WhatsApp, sem ao menos dar a oportunidade de resposta ou como ocorre em alguns casos, se dá por insatisfeita por receber a resposta que não a agrada.
Cito ainda que no fato, não é possível indicar qual concurso a Candidata se refere, pois notadamente exaltada ela fez questão de citar.
A empresa se coloca a disposição para prestar quaisquer esclarecimentos, para tanto, informa que sempre agirá com legalidade e respaldada pelos princípios definidos nos documentos norteadores de cada certame que realiza, definido como edital do concurso público.
Réplica do consumidor
10/10/2022 às 20:53
Só me exaltando mesmo pra receber resposta de vocês né?! Pq o tanto de mensagens que mandei educadamente pedindo ajuda e nem sequer responderam! Bloqueei mesmo, pois não sou obrigada a me humilhar indo atrás de ajuda de quem não se propõe a ajudar! Nao só eu como outras pessoas se queixam do mesmo! Se estivessem a disposição teriam me respondido e não me deixado na mão há tantos dias e esperado uma reclamação neste site pra se manifestar!
Réplica da empresa
10/10/2022 às 22:42
A MANIFESTAÇÃO NESSE SITE, COMO A CANDIDATA CITA, É RESPONDIDA ASSIM COMO TODAS AS DEMAIS MANIFESTAÇÕES APRESENTADAS. PORÉM TODA E QUALQUE RMANIFESTAÇÃO, SEGUE UMA ORDEM CRONOLOGICA DE ATENDIMENTO, CONSIDERANDO O RECEBIMENTO. DIANTE DISSO NENHUM CANDIDATO OBTEM VANTAGEM OU CONDIÇÃO DIFERENCIADA.
FATO É QUE ATE AGORA A CANDIDATA NÃO DEMONSTORU QUAL SER O PONTO DE AJUDA, DEIXANDO DÚVIDAS SOBRE A REAL INTENÇÃO DE SUA RECLAMAÇÃO.
Réplica do consumidor
11/10/2022 às 16:06
Patéticos! Uma resposta mais contraditória e a outra.
Consideração final do consumidor
11/10/2022 às 16:07
Pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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