Sem devolução do valor da inscrição

Reclamação resolvida

Resolvido

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Vila Velha - ES

16/06/2023 às 23:52

ID: 166591853

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Após o cancelamento do cargo no concurso de Campo Novo de RO a empresa pediu para enviarmos os dados por e-mail para devolução do valor pago no ato da inscrição, no entanto, já se passaram 27 dias e nada de retorno da empresa, nem sequer satisfação. Um descaso e falta de compromisso!

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Resposta da empresa

18/06/2023 às 21:23

A empresa, foi contratada para gerir o processo de seleção, a arrecadação vai direto para a conta da Prefeitura Municipal, que é a contratante e detentora do contrato.
Informo ainda que o Cancelamento do Cargo, originou por uma ação do Próprio CRO/RO, alegando o mesmo, que foi provocado pelos próprios candidatos.
Diante do explicado, nota-se o desconhecimento do candidato, que provavelmente não sabe que o recurso fica com a Prefeitura Municipal, sendo assim a devolução deve ser realizada por ela também.
A empresa se coloca a disposição para prestar esclarecimentos em relação a atuação estabelecida no contrato e não pode ser responsabilizada por atos que não são de sua responsabilidade.

Réplica do consumidor

18/06/2023 às 21:40

A sua falta de interpretação em relação a minha insatisfação se iguala a minha falta de conhecimento em relação aos recursos. Essa prestatividade e rapidez em responder por aqui deveria ser igual por e-mail, aquele mesmo que disponibilizaram para envio dos dados para o reembolso, que aliás, pertencem a vocês, e não a prefeitura! No entanto, agradeço pela seriedade e competência!

Réplica da empresa

18/06/2023 às 21:46

Os dados bancários da candidata já estão em posse da Prefeitura Municipal, sendo assim a transferência bancária deverá ser realizada pela mesma.
Sugiro a candidata que procure o setor de finanças da Prefeitura Municipal, para que busque conhecer o processo de devolução de um recurso público, que além de burocrático é ainda massivamente moroso.
Espero ansiosamente que a Celebre dentista, possa ter entendido o fluxo do processo e assim busque sanar adequadamente a solicitação, com a instituição que pode resolver a celeuma causada, pela efetivação do pagamento de R$ *******,00 (Cento e vinte reais).
No mais, nos colocamos a disposição.

Réplica do consumidor

18/06/2023 às 21:58

Obrigada pela disponibilidade em horário não comercial para responder a minha reclamação, isso reforça a seriedade da empresa. Obrigada mesmo!

Consideração final do consumidor

18/06/2023 às 22:03

Seriedade zero!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

18/06/2023 às 22:04

Agradecemos a Candidata e parabenizamos pelo empenho, em receber o valor aplicado na taxa de inscrição.