Suporte péssimo / Reembolso não concluído

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/12/2022 às 15:48

ID: 156474183

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri acesso ao grupo de sinais do telegram (Fórmula Milionária) do Henrique Cruz no dia 20/12/*******, e na sala tive algumas dúvidas de como operar corretamente os sinais na corretora Quotex (a mesma indicada por eles).

Eu meio confuso, pois nunca tinha operado nesta corretora, chamei o suporte, que simplesmente passou a me ignorar, sendo que em momentos antes da adesão, foram super atenciosos, e respondiam rápido.

Após o pagamento, tudo mudou.. e quando surgiram as dúvidas, fui simplesmente ignorado pelo suporte, e pelo próprio Henrique. (Mandei mensagem também no Instagram, e no Whatsapp pessoal do Henrique), dizendo que o suporte não respondia minhas dúvidas, também visualizou a mensagem e fui ignorado.

A princípio não tive a intenção de reembolso, apenas esclarecer minhas dúvidas, mas após ver a falta de comprometimento com o cliente, resolvi solicitar o reembolso no dia 23/12/22 (Ou seja, 3 dias após a adesão), dentro do prazo do reembolso, que prometem ser 7 dias.
Já se passaram 9 dias e ainda não tive retorno sobre minhas dúvidas, muito menos sobre meu reembolso.

Além disso, com o passar dos dias, continuei acompanhando os sinais no qual era passado no grupo do telegram, e em vários sinais que eu entrava manualmente na conta demo, com os mesmos indicadores e configurações que ele passava, davam LOSS, e ele divulgava como WIN.

Não recomendo!!

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Consideração final do consumidor

27/02/2023 às 20:15

Péssimo, nota zero.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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