Descumprimento de oferta, descaso no pós-edital e negativa de estorno - Método Tríade
Não respondida
Belo Horizonte - MG
05/02/2026 às 13:16
ID: 239868793
Registro aqui minha indignação com a mentoria Método Tríade. Sou aluna há um ano e a empresa passou a descumprir o que foi vendido: reduziram as correções de redação de 02 para 01 sem aviso (embora o site ainda venda 02) e as metas ignoram matérias do edital da PMDF, meu concurso objetivo.
As tentativas de contato com o coordenador Marcelo são inúteis, pois as mensagens sequer chegam ao WhatsApp dele. O cenário é de abandono em um momento crítico de pós-edital.
O que torna a situação inadmissível é a postura autoritária da mentoria: conforme prints que possuo, uma colega foi excluída sumariamente do grupo e da plataforma por "reclamar demais" das inconsistências. É uma punição clara ao exercício do direito do consumidor. Vários alunos estão questionando as mesmas falhas e a resposta da empresa é o silêncio ou a retaliação.
Tentei o distrato amigável com o suporte (Laryssa), mas negaram o estorno citando o prazo de 7 dias. Eu reitero: não é arrependimento, é rescisão por inadimplemento e vício do serviço (Art. 35, III do CDC). A quebra de confiança e a falta de suporte técnico tornam a continuidade inviável.
Minha intenção é resolver isso de forma célere com o estorno proporcional. Caso contrário, além de formalizar no Procon, levarei o caso ao meu colega jornalista do Portal Metrópoles para demonstrar o descaso e as irregularidades de um produto que não cumpre com o que foi prometido, evitando que outros concurseiros passem por esse abalo emocional às vésperas da prova.
Aguardo uma solução que dispense a via judicial.