Não contratem essa empresa
Não resolvido
São Paulo - SP
03/10/2024 às 14:27
ID: 198804861
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou morador de um condomínio em SP que acabou de contratar essa empresa para efetuar a medição do consumo de gás.
No meu apto moram eu, minha esposa e um bebê de 09 meses. Há anos, nosso consumo de gás não ultrapassa uma média mensal de 20m.
Coincidentemente, qdo essa empresa passou a prestar o serviço de medição, minha conta veio com um consumo de 71m!!!! Mais do que três vezes a média! E isso está acontecendo com várias unidades do prédio.
Ao entrar em contato com eles, simplesmente lavam as mãos. Uma tal de Tatiana do atendimento fica repetindo que está tudo ok e implica que eu devo simplesmente aceitar.
Nunca vi uma empresa com atendimento tão ruim.
Estamos entrando na Justiça contra eles.
Fujam da Metragen.
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Resposta da empresa
03/10/2024 às 16:49
A técnica Tatiana, que lhe atendeu, relatou a sua reclamação, omitindo, é claro, o festival de palavrões que o senhor proferiu.
Suas leituras e consumos estão corretos, provavelmente em razão do tempo frio o sr. deve ter aumentado a temperatura do aquecedor e tomado banhos mais demorados, razão pela qual seu consumo aumentou tanto, diminuindo em Setembro com os dias mais quentes.
- a foto da leitura que o sr. enviou hoje, 03 Out, aponta ******* m3;
- em 25 Set o gasômetro apontava ******* m3;
indicando correção dos consumos que lhe foram imputados.
Os medidores permitem o acompanhamento diário das leituras e consumos, fique atento para não ter novas surpresas desagradáveis ne sua conta.
Consideração final do consumidor
14/10/2024 às 15:29
Resposta sem relação com a reclamação. Empresa com atendimento horroroso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/10/2024 às 16:03
???/ Acho que não foi lida a nossa resposta. DE qualquer modo não há mais o que expli9car. Leituras e consumos estão corretos.