Cobrança indevida da Fênix Internet

Prezada Lidiéia,

Verifiquei que os valores objeto da cobrança referem-se a vencimentos compreendidos entre 20/02/******* e 17/08/*******, enquanto nossa atuação ocorreu no período de 23/12/******* a 13/08/*******. Lamento o transtorno causado, especialmente caso a senhora já tivesse regularizado os pagamentos antes ou durante esse intervalo.

Ressalto, contudo, que o trabalho realizado pela assessoria baseia-se exclusivamente nas informações fornecidas pela própria operadora. Assim, é possível que a regularização tenha ocorrido após o início de nossos trabalhos ou que tenha havido alguma inconsistência na conciliação bancária da operadora.

Informo, ainda, que a cobrança em questão já não se encontra mais sob responsabilidade de nosso escritório, razão pela qual a senhora não recebe contatos nossos há alguns meses. Acredito que a situação já tenha sido devidamente solucionada.