cobrança irregular

Não resolvido
Fortaleza - CE
10/09/2025 às 18:50
ID: 226608923
Ficou mandando e-mail de cobrança de uma empresa que não é minha, repetidamente.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 12:02
Bom dia, Mariana. Tudo bem?
Não localizamos nenhum cadastro ativo com os dados informados neste chamado. Dessa forma, infelizmente, não conseguimos verificar a retirada de seus contatos de nossa rotina.
Orientamos que responda diretamente ao e-mail recebido, informando a inconsistência identificada, para que a solicitação possa ser analisada e tratada de forma adequada.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Réplica do consumidor
11/02/2026 às 12:44
Eu já respondi há meses o e-mail. Solicito terem cuidado ao enviar uma notificação extrajudicial e pertubar e encher a caixa de e-mail de outra pessoa erroneamente. Nem CNPJ tenho e nem o cuidado de olhar que o nome do e-mail não corresponde em nada com o nome da pessoa vocês tiveram.
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 12:46
péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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