METRICAS BOSS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/05/2026 às 21:43

ID: 248042011

Boa noite *****. Eu quero deixar registrado a minha total indignação com essa postura de renovação automática de vocês, fruto dessas práticas de growth, presente em start ups como a de vocês.

Eu sempre tive admiração por vocês e pelo trabalho que faziam, até eu ter esse problema com a renovação automática. Resumindo, eu consumi a plataforma por um ano, e estou pagando 2 anos.

Toda vez que eu vejo a parcela ***** na fatura do meu cartão, meu sentimento é de ódio, indignação, repulsa entre outros adjetivos negativos contra vocês.

Vocês irão falar que eu sabia disso no momento da assinatura, mas vocês sabem que as pessoas nãos e apegam a aqueles termos de contratação enormes. Vão falar que o errado sou eu, talvez.

Mas acho isso imoral. Pra mim o aluno tem que ficar pelo serviço e não pela obrigação de um contrato. Eu, na minha última interação com vocês, expliquei tudo isso, vocês falaram que eu usei a plataforma depois da primeira renovação automática e que mesmo assim iria fazer o estorno dos valores pagos. Não fizeram e continuam me cobrando, eu estou pagando cerca de ***** por mês por um ano sem usar a plataforma, como eu, devem ter milhares de pessoas nessa situação.

Eu usei sim a plataforma, para imprimir o certificado do curso que fiz na vigência anterior do primeiro contrato e tive sim que completar um curso, que já estava completo, mas por um bug, acusava que eu só havia concluido 99%, foi só isso.

Mesmo assim escreveram bonito que eu usei, esse foi o uso. Eu quero que vocês me devolvam o valor de todo o ano de contrato, que reforço, não utilizei. Falaram que abriram uma exceção e que iriam me pagar, tudo mentira, só para ficar bonito aqui no Reclame Aqui, na prática, nada mudou e nada me pagaram.

Ei vi o CEO de vocês lá no CMO Summit e quase cometi o inconveniente de relatar essa situação para ele, reforço que acho que o nome disso é [Editado pelo Reclame Aqui], da pior que existe no mundo empresarial.

Eu vou falar dessa situação com vocês para toda e qualquer pessoa que me falar da sua empresa, para alertar as pessoas, acho mesmo muito errado vocês utilizarem o meu dinheiro sem eu ter feito nada. Desafio vocês a baixarem um relatório completo de uso, me mostrando o quanto eu usei nesse período da segunda renovação, uso mesmo, não login para baixar certificado etc.

MUITO TRISTE o caminho que vocês estão tomando, dinheiro acima de tudo