Renovação da assinatura Métricas Boss sem consentimento
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
03/04/2025 às 05:22
ID: 213815141
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Métricas Boss realizou a renovação da assinatura do Métricas Boss Prime sem meu consentimento no dia *****.
Exijo o cancelamento desta renovação.
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 14:29
Olá, Julia!
Conforme conversamos pelo WhatsApp, a renovação automática do PRIME está prevista nos termos de uso, que você pode consultar aqui: https://*******
Entendo sua preocupação e já tomei as providências necessárias para ajudá-la da melhor forma possível.
Se puder, peço que avalie o atendimento e a solução aqui no Reclame Aqui. Seu feedback é muito importante para melhorarmos cada vez mais!
Se precisar de qualquer outra informação, sigo à disposição.
Atenciosamente,
Thamires Duarte.
Consideração final do consumidor
03/04/2025 às 15:09
Resolveram o meu problema reembolsando o valor!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10