Renovação de assinatura Métricas Boss sem consentimento
Resolvido
São Paulo - SP
16/09/2024 às 12:05
ID: 197490477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Métricas Boss realizou a assinatura do Métricas Boss Prime sem meu consentimento no dia 14/09. Exijo o cancelamento desta renovação.
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Resposta da empresa
16/09/2024 às 17:37
Olá, Pedro!
Recebemos sua solicitação e já realizamos o cancelamento da renovação automática do PRIME, conforme solicitado, assim como o reembolso, cujo comprovante foi enviado via WhatsApp.
Ressaltamos que as informações sobre a renovação automática estão descritas nos nossos termos e condições, disponíveis para consulta no link: https://*******
Esperamos que no futuro você volte a ser aluno PRIME e aproveite os conteúdos exclusivos que oferecemos.
Qualquer dúvida, estamos à disposição em todos os nossos canais de comunicação.
E ah, além disso, ******* que sua avaliação sobre o atendimento aqui é super importante para o time! ;)
Atenciosamente,
Thamires Duarte | CX
Métricas Boss.
Consideração final do consumidor
17/09/2024 às 11:09
Em pouquíssimo tempo eles me responderam e já me encaminharam o comprovante da solicitação de reembolso. Atendimento excelente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10