Usuária é impedida de embarcar em transporte público após falha no pagamento com cartão, mesmo com fundos disponíveis.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

26/06/2026 às 07:21

ID: 252395405

Mesmo com dinheiro em duas contas diferentes tentei pagar com débito minha passagem direto na catraca de entrada, usei cartão virtual, usei cartão físico, fiz um teste com o meu cartão e comprei lanche fora do metrô, mesmo assim não consegui entrar para ir trabalhar. Falei com as pessoas que trabalham na estação Arniqueiras e informei que não tinha nada errado com os meus cartões de débito, mas simplesmente me ignoraram . Fiquei 30 min na frente deles tentando de tudo e não fizeram nada. Tive que pagar Uber , pq eu tinha dinheiro na conta sim ! Mas não era obrigada a pagar Uber se existe transporte público e se tem q passar débito. Exijo uma retratação fui humilhada todos me olhando e ninguém falava uma palavra, os funcionários simplesmente me ignoraram. Fiz vários vídeos mas aqui só consigo enviar fotos. Tenho comprovado tudo .

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Consideração final do consumidor

07/07/2026 às 08:00

Simplesmente não obtive nenhuma satisfação é impressionante o descaso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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