Insatisfação com carro novo: problemas recorrentes e solicitação de reembolso após falha na oferta de substituição.
Respondida
São Francisco do Sul - SC
16/06/2026 às 17:13
ID: 251406359
Comprei um carro modelo Tracker na última semana de Dezembro e desde a retirada até o momento o carro vem apresentando problemas, apesar dos primeiros 6 defeitos terem sido resolvidos em menos de 30 dias, estou descontente com o carro, ainda falta a troca de um modem (esperando chegar), solicitei a concessionária um outro carro, mas não apresentaram uma oferta justa até o momento, por isso quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 09:44
Prezado,
Lamentamos o transtorno, encaminhamos tua solicitação para o setor responsável.
Agradecemos o seu contato e nos colocamos a disposição.
Grupo Metronorte