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Caxias do Sul - RS

24/07/2026 às 12:23

ID: 254746583

Tive uma péssima experiência com a concessionária.
Paguei o valor à vista do veículo um dia antes para agilizar pois sou de outro estado, cheguei na concessionária no dia seguinte antes mesmo de abrir e foram liberar o veículo somente próximo do meio-dia.
Quando peguei a estrada, o veículo apresentou problemas e tiveram que mandar um guincho para levar o veículo de volta à concessionária.
O responsável do pós venda me falou que teria que ficar na cidade, pois na sexta já tinha fechado a concessionária e só iam conseguir mexer no carro no sábado.
No sábado me ligou avisando que só iam conseguir mexer no carro na segunda, então voltei embora e ficaram de me reembolsar todas despesas de hospedagem e deslocamento.
Somente na terça deixaram o carro pronto e me falaram que iam me me entregar o carro na porta da minha casa, na quarta me avisaram que não iam mais me entregar o veículo e que eu teria que voltar até lá buscar mas que iam me ressarcir todas despesas.
Busquei o veículo na quinta tendo que faltar trabalho, mandei todas notas de despesas que tive devido ao ocorrido e simplesmente ninguém mais responde, sendo que vou ter que acionar judicialmente a concessionária para cobrar as mesmas.