Peça com defeito e demora na troca após recebimento
Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/03/2026 às 16:00
ID: 242992959
Fiz o pedido de uma peça no dia 20/02/2026, a peça chegou com defeito.
Agora estão dizendo que tenho que esperar a peça retornar para me enviarem outra, eu que lute com o tempo de espera.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 16:45
Prezada.
Lamentamos por esse transtorno, tua solicitação foi encaminhada ao setor responsável e em breve será contatada.
Agradecemos o seu contato e nos colocamos a disposição.
Att,
Grupo Metronorte.
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 09:26
o retorno foi de imediato,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10