Pedido com entrega atrasada

Prezado,

Lamentamos pelo atraso na entrega do seu pedido e entendemos a frustração que essa situação pode causar.

Já estamos entrando em contato com a transportadora para identificar o que aconteceu e solicitar uma posição sobre a entrega. Além disso, nossa equipe também fará contato com você para acompanhar o caso de perto e fornecer todo o suporte necessário até que a situação seja resolvida.

Infelizmente, embora acompanhemos todos os envios, não temos controle direto sobre a eficiência da prestação de serviço da transportadora, pois se trata de uma empresa terceirizada. Assim como nossos clientes, também confiamos nos prazos e informações fornecidos por ela.

De toda forma, pode ficar tranquilo. Estamos acompanhando seu pedido junto à transportadora e faremos o possível para que essa situação seja resolvida da forma mais rápida possível.

Caso precise de qualquer informação adicional, nossa equipe permanece à disposição.

Metropeças
Fone e WhatsApp: (43) 3377-1473
E-mail: [email protected]

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