Metropasse e KIM: postos inoperantes, falta de suporte e prejuízo financeiro para estudantes
Não respondida
Lauro de Freitas - BA
07/02/2026 às 16:51
ID: 240078479
A empresa Metropasse é [Editado pelo Reclame Aqui]. Nenhum dos postos que constam no site em Lauro de Freitas e na estação aeroporto funcionam. Parece que tratam o estudante com descaso, como se não tivéssemos compromissos. Ainda exigem que a gente se desloque de Lauro de Freitas até São Cristóvão, no horário que eles determinam, como se fosse simples ou como se não tivéssemos mais nada para fazer.
Para piorar, o aplicativo KIM, após a última atualização, ficou ainda mais [Editado pelo Reclame Aqui] do que já era. Não consigo realizar recargas. Abri um atendimento pelo chat, mas as imagens não carregavam. Enviei os prints por e-mail e, até o momento, não tive nenhum retorno.
Por conta da ineficiência dos serviços do Metropasse e do KIM, estou tendo um gasto absurdo com transporte, sendo obrigada a pagar passagem inteira, já que os serviços simplesmente não funcionam.
O Metropasse não presta e demonstra total falta de respeito com os estudantes