Metroplan - Fundação Estadual de Planejamento Metropolitano e Regional

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Alvorada - RS

11/12/2025 às 16:51

ID: 234483539

Boa tarde.A linha TM1 está totalmente desorganizada em relação aos horários. Quando um ônibus quebra, o próximo veículo da mesma linha não assume aquele horário para dar suporte à população que já está esperando.Além disso, muitas vezes o cliente aguarda pelo horário que consta na tabela e o ônibus simplesmente não passa. Eu utilizo o aplicativo oficial para consultar os horários da linha, mas o serviço não corresponde ao que está informado no app. Com isso, o passageiro fica muito mais tempo esperando no ponto, muitas vezes em local escuro, perigoso e com pouca circulação de pessoas.Muitos usuários já se programam com base no aplicativo de vocês para chegar ao ponto exatamente no horário previsto, mas o ônibus não vem no horário indicado. Peço, por favor, que corrijam os horários da linha TM1 e melhorem a organização e o cumprimento das viagens, especialmente quando há falhas como a quebra de veículos.Desde já, agradeço a atenção.