Reclamar dessa empresa

Capão da Canoa - RS

04/05/2016 às 08:28

ID: 18384537

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou de capão da canoa e estudo na ULBRA de torres, recorri ao passe livre semestre passado pois estava gastando muito com transporte público, esse semestre mandeis os documentos dia 23/02/16, levaram até o dia 15/04/16 para analisar e deixar no site como apto, mas até agora não emitiram os meus passes e já faz 20 dias, qual o problema dessa gente? Por que eles se custam tanto para fazer as coisas?

Eu ligo pra la e só me mandam esperar, a parte mais chata de analise já passou, agora é só emitir os malditos vales, não vai cair um dedo se fizerem isso, a minha intenção de aderir o passe livre era evitar gastos com transportes, mas estou gastando mais do que estivesse com transporte privado, pois a torrescar cobra 20 reais pra ir e voltar da ULBRA, é um absurdo.

Estou extremamente insatisfeito, e vi também que não responderam nenhuma reclamação e muito menos resolveram, é uma vergonha essa METROPLAN.

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Resposta da empresa

04/05/2016 às 13:56

Bom dia Caio,
Devidos a problemas em nosso sistema diversos dados foram perdidos e muitos alunos foram [Editado pelo Reclame Aqui] por isso.
Sobre seus vales, eles estão sendo impressos nessa quarta-feira (04/05/*******). Estarão sendo encaminhados amanhã (05/05/*******) e você poderá estar fazendo a retirada dos seus vales na sexta-feira (06/05/*******), os vales deverão ser retirados no escritório da Metroplan localizado em Osório.
A Metroplan agradece seu contato.
Att,
Assessoria de Comunicação Metroplan