Metroplan - Fundação Estadual de Planejamento Metropolitano e Regional

Reclamar dessa empresa

Alvorada - RS

24/12/2025 às 14:26

ID: 235786229

Boa tarde,Venho registrar mais uma reclamação sobre a linha TM1, após queixa anterior sem resolução satisfatória. Os principais problemas persistem:Horários incorretos na tabela oficial e no app, com GPS sempre desatualizado para rastreamento .Motoristas pegando passageiros fora das paradas oficiais e conversando sobre assuntos pessoais, o que atrasa a rota.Ônibus quebrando sem suporte substituto, deixando usuários esperando em condições precárias, como pontos escuros .Falta total de organização e respeito aos clientes.Exijo correções imediatas nos horários, treinamento dos motoristas, atualização do app e plano de contingência para falhas. Solicito retorno com prazo para providências.Atenciosamente