Recurso não analisado e indeferimento indevido após envio da documentação correta dentro do prazo.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Mimoso do Sul - ES

27/12/2025 às 20:08

ID: 236002153

Mesmo após enviar corretamente toda a documentação exigida dentro do prazo de recurso, a banca não computou/analisou os documentos apresentados, mantendo o indeferimento de forma indevida.

Não faz sentido que o candidato tenha que reenviar repetidamente a mesma documentação por erro da própria banca, especialmente considerando que a instituição já publicou o chamado resultado definitivo inúmeras vezes, sempre com alterações posteriores. Dessa forma, é evidente que este novo resultado divulgado também não pode ser considerado definitivo, já que falhas continuam ocorrendo no processamento dos recursos.

O erro não é do candidato, que cumpriu rigorosamente todas as exigências do edital, mas sim da banca, que não analisou corretamente o recurso interposto. Solicito a revisão imediata do meu caso, com a devida análise da documentação já enviada, sem a necessidade de novo reenvio, bem como a correção do resultado publicado.

Aguardo uma solução justa e coerente, respeitando os direitos do candidato e a transparência do processo.

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Resposta da empresa

15/06/2026 às 12:21

Prezada candidata,

Gostaríamos de entender sua situação, a banca sempre cumpre com as exigências do edital, levando em conta que o mesmo trata-se do documento de regulamenta um processo seletivo. Verificamos sua situação e sua documentação foi devidamente analisada, assim como ocorre com todos os candidatos.

A Metrópole é uma banca séria e jamais faria uma análise indevida ou deixaria de contar qualquer pontuação que o candidato tenha direito.

Verificamos, inclusive, que a senhora teve aprovação no processo seletivo. Qualquer dúvida estamos sempre á disposição para todos os esclarecimentos devidos.

Atenciosamente,
Metrópole Soluções.

Réplica do consumidor

18/06/2026 às 13:02

Não analisaram corretamente, não obtive pontuação dos cursos que enviei, nem do tempo de serviço, o que me prejudicou muito na classificação
Saindo de 22 para 44