Metrópolis Soluções Imobiliárias

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Canoas - RS

12/10/2015 às 23:58

ID: 14976376

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Alugamos um apartamento em Florianópolis/SC, pela Metrópolis Soluções Imobiliárias e optamos em fazer um seguro fiança. Esse seguro foi encaminhado através da corretora CDAvila junto a seguradora Mapfre (tanto a corretora como a seguradora constam no site da imobiliária como informações de cadastro/ garantias contratuais). Após 1 ano e dois meses entregamos o apartamento vistoriado e liberado pela imobiliária. O apartamento foi entregue no dia 27/07/*******, nesse mesmo dia foi pago o aluguel, condomínio, seguro fiança e todas as taxas referente ao mês de entrega do apartamento (julho). Só que o responsável pelo financeiro da imobiliária nós cobrou o seguro fiança referente ao mês de agosto, ou seja, foi cobrado o valor do seguro fiança, sendo que, não estaríamos mais morando no imóvel. Quando questionado sobre o valor do seguro fiança cobrado a mais, o mesmo comentou que posteriormente seria devolvido. Após 15 dias da entrega do imóvel entramos em contato com a corretora, a qual não entendia do que falávamos, se equivocavam e ficaram de ver do que se tratava e nunca retornaram a ligação. Ligamos outras vezes para corretora a qual mandava ligar para imobiliária e da imobiliária nos comunicaram que entrariam em contato em 2 meses. Passado 2 meses ligamos para corretora a qual pediu para entrar em contato com o financeiro da imobiliária que eles estavam com a solução. Ligamos para imobiliária no mesmo dia varias vezes solicitando que retornasse contato, mas ninguém retornou. No dia seguinte nos ligou o responsável pelo financeiro da imobiliária que não sabia do que se tratava, após explicarmos novamente a mesma situação ficou de ligar para seguradora e nos retornar no mesmo dia. Até o presente momento 12/10/******* aguardamos a definição. Estamos nos sentindo indignados com a falta de respeito das empresas citadas.