Má fé de contrato Imobiliário de locação.
Não respondida
Francisco Beltrão - PR
24/06/2026 às 15:31
ID: 252258727
Alerta ao consumidor: Má-fé contratual, vistoria abusiva e péssimo atendimento (Sr. *****)
Deixo aqui o relato da minha péssima experiência com esta imobiliária para que futuros clientes fiquem atentos e evitem os mesmos transtornos que passei.
Ao longo do meu período como inquilino, deparei-me com práticas abusivas e de extrema má-fé por parte da empresa, as quais considero de interesse público expor.
*1. Estado de entrega do imóvel e cobranças indevidas*
O imóvel me foi entregue completamente imundo após passar cerca de um ano fechado. Havia sujeira acumulada em interruptores e até no vaso sanitário, cuja tampa precisei trocar por conta própria. Felizmente, fotografei tudo e enviei por e-mail no ato da entrega das chaves, o que me resguardou de cobranças absurdas mais tarde.
*2. Tentativa de responsabilização por danos preexistentes*
O imóvel já possuía inúmeros defeitos desde sua construção e de uso anterior: vidros partidos, portas riscadas com trincos avariados, azulejos quebrados nas instalações sanitárias, marcas de ferrugem e mais de uma centena de furos nas paredes. Tudo isto foi reportado na vistoria de entrada. Mesmo assim, na vistoria de saída, a imobiliária tentou, descaradamente, imputar-me a responsabilidade e o custo de reparação de todos estes itens.
*3. Cobranças contraditórias e falta de profissionalismo*
O cúmulo do absurdo foi a tentativa de me cobrarem pelo conserto de um item que a própria imobiliária tinha solicitado que eu instalasse. Uma total desorganização e falta de coerência na gestão do contrato.
Para além disso, recebi um comando/controle de garagem avariado no início do contrato e fiz questão de devolver um completamente novo. Também deixei benfeitorias no imóvel (como tags e plafons adquiridos do meu bolso), sem que houvesse qualquer tipo de compensação ou agradecimento pela valorização do espaço.
*4. Descaso no atendimento.
O atendimento prestado pelo *Sr. *****, do Serviço de Apoio ao Cliente (SAC)*, é péssimo e demonstra total desrespeito pelo consumidor. Devido à postura inflexível e de nítida má-fé da empresa, informo que já estou a acionar o *Fórum* para garantir os meus direitos por vias legais. Tenho absolutamente tudo documentado (fotos, vídeos e e-mails).
Anexo a esta reclamação uma imagem que comprova categoricamente a má-fé da empresa, demonstrando que estão a cobrar por algo que eles próprios sabiam e tinham autorizado a realização.
*Aos futuros clientes, recomendo vivamente:*
*Registem tudo:
* Tirem fotos e gravem vídeos detalhados antes de se mudarem.
* Formalizem por escrito:
* Não confiem em acordos verbais; guardem e-mails e mensagens.
* Exijam assinaturas:
* Façam um inventário minucioso na entrada e exijam o visto da empresa.
* Assessoria jurídica:
* Leiam o contrato com lupa e, se possível, validem com um advogado.
* Guardem faturas:
* Guardem todos os recibos de compras e manutenções feitas no imóvel.
Espero que este testemunho sirva de aviso e proteja outras pessoas de passarem pelo mesmo desgaste financeiro e psicológico.