Metropolitan Hotel

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Campo Grande - MS

25/12/2024 às 10:28

ID: 205569529

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Hoje, 25.12.*******, minha filha, ao fazer o check in no METROPOLITAN HOTEL, em Brasília, DF, mediante reserva prévia pelo Booking, foi atendida de forma péssima, desprezível, pelo funcionário que lá estava, por volta das 7h00min.

Ele apresentou informação - supostamente reserva de quarto "terceirizado", sequer pesquisou pela reserva e disse para milha aguardar por mais 7 horas (até às 14h00min) para "tentar" fazer o check in. Minha filha manteve contato comigo, e não fosse outro atendente e minha reclamação, minha filha aguardaria por mais 5 horas. Tive que cancelar a reserva e ela contratar presencialmente o hotel. Absurdo!!!!