Mal informação e recepcionista

Respondida
Pirapora - MG
04/07/2023 às 19:40
ID: 167613075
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Noite. Estava no dia 04 de julho no Rio de Janeiro quando telefonei para o hotel metrópole em Belo Horizonte. No qual informaram que ******* no WhatsApp, foi quando entrei em contato novamente com o hotel, estando eu em viagem longa e a serviço, quando informaram que já estava reservado, após dez horas na estrada ao chegar no hotel o recepcionista informou que não tinha reservado, porém tínhamos efetuado a reserva, além do que foi muito grosseiro e sem educação nas informações repassadas a nós.
Venho deixar minha insatisfação com o referido hotel.
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Resposta da empresa
21/08/2024 às 09:00
Prezado (a) Cliente!
O Metropolitan hotel de Belo Horizonte não tem vinculo com o nosso Metropolitan hotel de Teresina.
O Metropolitan hotel de Teresina não faz parte de nenhuma rede de hotéis.
Pedimos por gentileza que direcione sua reclamação ao Metropolitan Hotel de Belo Horizonte.
Quaisquer dúvidas estamos a disposição.