Metropolitan Hotel

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Palhoça - SC

19/03/2024 às 09:17

ID: 184903145

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Estive hospedada no Hotel Metropolitan Brasilia, com meu filho no período de 26 de fevereiro até 3 de março. Usei minha calça Jeans nova num dia e dois dias depois não há encontrei no meu quarto. Antes de sair procuramos por tudo,levei ao conhecimento da direção do Hotel no mesmo dia, como foi sábado, me disseram que iriam verificar com o serviço de lavanderia na segunda feira. Fiz meu chek aut no domingo. Na segunda feira liguei para o hotel, pois não entraram em contato, e o gerente geral disse ter verificado com os serviços e não encontraram a calça. O gerente geral Sr Wlysses, pelo whats app ainda quiz dizer que eu estava fazendo uma acusação séria ao Hotel, porém só disse que minha calça havia sumido do quarto. Quanto aos procedimentos do Hotel, é problema do mesmo, os processos de limpeza dos quartos talvez tenham que ser revistos, pois ao retirar toalhas e lençoís podem ir por engano alguma peça de roupa. Pedi para que verificasse o cód civil de Hoteis/hospedagem, e ele não mais me respondeu no whats app, ficando eu no prejuízo e ainda me estressando com falta de respeito. QUALQUER FALTA DE OBJETO OU ROUPAS DE CAMA , OU MESMO DANOS, AO SAIR DO HOTEL TEMOS QUE PAGAR , E COMO FICA ESSA SITUAÇÃO, SEM RESSARCIMENTO?