Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

15/08/2019 às 14:17

ID: 94262303

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Passe raiva mude com a Metropolitan.

Vieram buscar a mudança do meu diretor que seria enviada para Bahia.

Informaram que passou 10 metros cúbicos do que o contratado, porém eles iam levar sem nenhum custo.

Carregaram toda a mudança e foram embora.

Depois o Rogério me ligou informando que estavam levando a mudança do meu diretor com outra mudança e não coube tudo no caminhão, perguntou se era possível deixar 20% da mudança e entregar em outra data.

Informei que era melhor não devido alguns outros transtornos que já havia acontecido.

Pois bem a minha opinião não valeu de nada , fizeram o que deu na telha.

NO DIA , leia bem , NO DIA em que a mudança chegou na Bahia o Gerente me enviou um e-mail informando que 20% da mudança não foi entregue e que será entregue entre 23 e 26/08.

Obviamente meu diretor ficou furioso pois além de ficar 20% pra trás , deixaram coisas essenciais como cama, geladeira entre outros itens importantes que ele estava aguardando com urgência.

Entrei em contato com o gerente que me informou que teria um cliente interessado em uma mudança para a Bahia e caso ele fechasse a mudança poderia chegar até o dia 21 caso o contrario apenas dia 23 ou 26/08.

DESCASO TOTAL .... Nunca vi uma empresa agir dessa forma ... não indico pra ninguém

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Resposta da empresa

15/08/2019 às 14:58

Prezada Sra. Daiana,

Encaminhamos sua manifestação aos responsáveis para que sejam apurados as informações relacionadas ao seu atendimento.

Em breve posicionaremos.

Atenciosamente,

Metropolitan Transports S/A

Réplica do consumidor

28/08/2019 às 15:47

ninguém entrou em contato

NÃO INDICO

Consideração final do consumidor

30/08/2019 às 12:00

A Mudança chegou no dia que eles quiseram mandar.

Ninguém entrou em contato para nada.

Péssima empresa, péssimo atendimento , péssimo pós vendas .

NÃO INDICO .... ESTOU REPLICANDO NAS REDES SOCIAIS PARA QUE NINGUÉM FECHE COM ESSA EMPRESA PARA NÃO PASSAR A RAIVA QUE PASSEI.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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