Metropolitan Transports

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/08/2018 às 00:00

ID: 37668731

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Se você pretende contratar tal empresa, reze para não ter problemas para conserto ou recuperação de itens. Contratei a empresa pelo marketing feito pelo vendedor e pelo "peso da marca", paguei mais caro que a concorrência exatamente para não ter problemas. A mudança foi feita em 26/04, com entrega em 30/04. Os funcionários encarregados da mudança no Rio de Janeiro foram mau educados, debochados, desrespeitosos. Em especial o Sr. Damião, encarregado da mudança. Apesar de toda a educação e cordialidade de nossa parte o mesmo decidia o que fazer e como fazer sem nos consultar e eventualmente indo contra a orientação dada. Foi informado ao mesmo que não poderia desmontar um sofá, pois o mesmo subiu e desceu o prédio por escadas (conforme avisado no ato da contratação da mudança) e o Sr. Damião em um momento de distração de nossa parte, simplesmente ignorou a orientação e desmontou. O que em última instância poderá ter causado perda da garantida do móvel.

Não bastasse tal conduta lamentável. Hoje estou próximo de completar quase 4 meses com uma cama box inutilizada com o amortecedor danificado sem uma conclusão por parte da empresa. A Sra. Elaine Fiorato, já mencionada em outras reclamações neste site, simplesmente enrola.

Informa seguidamente que o conserto será efetuado em poucos dias, depois mais 2 semanas, depois começo de junho, julho... estamos próximos de setembro sem solução, sem respostas e simplesmente se não procurarmos a empresa se faz de morta. Fico me perguntando quantos clientes eles vencem no cansaço?

Conselho a você leitor do reclame aqui. Metropolitan?? Nem de graça, quanto mais pagando acima das outras. Fuja desse mico.

Elaine, continuo aguardando o conserto, próximo passo será divulgar minha cama inutilizada em vídeo através de redes sociais para ver se vocês passar a dar atenção ao cliente.

Grato.