Ingressos p/ zoológico VENCIDOS

Resolvido
São Paulo - SP
01/02/2026 às 18:10
ID: 239456217
Por volta do dia 10 ou 11 de Janeiro de 2026 ganhei a promoção do Kit de Maquiagem Mari Maria + 4 Ingressos para o zoológico, busquei dia 15 de Janeiro de 2026, a atendente me informou que todos eles seriam com a validade para 03 de Fevereiro, até então próxima mas sem problemas, peguei os ingressos que foram colocados dentro de um envelope deles e em casa guardei, marquei para ir em um domingo (dia 1 de fevereiro) Eu, meu esposo, minha filha de 1 ano e 7 meses que não conta, minha cunhada de 12 anos e minha mãe, preparamos tudo, cortamos frutas, nos arrumamos, gastamos com gasolina, na hora que fui colocar os ingressos na mochila e parei para olha-los, me deparei coma data vencida, data de validade para o mês de Dezembro de 2025, ano anterior e mês anterior ao que ganhei. Fiquei muito chateada, por que me animei, minha filha ia conhecer, minha cunhada uma criança super animada para passear, chorei demais de raiva pois estávamos prontos pra sair, mandei mensagem para a Metropolitana, visualizaram, não responderam, péssimos, sem palavras, uma rádio tão referência, uma rádio que eu admirava tanto, fazer isso comigo e com a minha família, tentei falar com o zoológico numa tentativa de não perder o dia de passeio e eles falaram que quem teria que resolver é a própria rádio que deu a cortesia, por fim, ficamos em casa. Eu chorei de raiva, pela frustração, por magoar os meus convidando a todos e não poder proporcionar nada, as crianças choraram horrores!!!! Péssimos. Não tem outra palavra. Eles dão ingressos vencidos como prêmio. Eu deveria entrar com uma ação por danos morais, etc. Eu não pedi esmola, participei de uma promoção e ganhei um prêmio que deveria ser no mínimo útil.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 17:47
Olá Sthefany, como acordamos no WhatsApp, os ingressos do Zoológico foram substituídos por ingressos válidos e adicionamos vouchers para a hamburgueria Johnny Rockets.
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 10:57
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8