Prêmio fora de validade em ativação de corrida
Respondida
São Paulo - SP
03/08/2026 às 08:04
ID: 255456827
Ontem, 02/08/2026, participei da corrida de rua da Hello Kitty no Ibirapuera e na ativação da Metropolitana, ganhei um pão de forma da marca Kim (prêmio que não faz sentido nenhum com a marca ou com o evento, mas ok). Hoje ao olhar no detalhe, vi que o pão está vencido. A validade era dia 29/07/2026, ou seja, já levaram o pão vencido para o evento. Um absurdo de organização e descaso com os participantes.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 15:26
Boa tarde Bruna,
Sentimos muito pela experiência que você teve e agradecemos por nos avisar sobre essa situação.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Esse tipo de ocorrência está muito distante da experiência que queremos proporcionar e seu relato será encaminhado para verificação junto às equipes responsáveis.
Como forma de carinho, gostaríamos de enviar um presente Metropolitana. Enviaremos um email para detalhes da entrega.
Obrigada,