Mau atendimento e recusa de atendimento por funcionária na Secretaria de Educação em Nova Iguaçu

Question

Bom dia , venho aqui relatar o atendimento que recebi na metropolitana I de nova Iguaçu dia 2 secretaria de estado de educação, estive nesta local na qual eu aguardo uma documentação,  fui atendida por uma funcionária,  que ao me dirigir a palavra falou o seguinte que eu estava nervosa e nisso ela falou novamente que eu estava nervosa, e eu procurando um documento no celular,  e com isso ela falo: se ela sair de casa para não resolve ela nem sai de casa, e com isso eu falei para ela que não estou nervosa e nem me queira me ver nervosa, ela disse que não me atenderia cruzou os braços,  eu que falei com ela o que que eu fiz, não me respondeu,  precisou do pai da minha filha falar em voz alta o que está acontecendo,  a funcionária se retirou não mandou outra pessoa para me atender,  eu tive que incomodar outra pessoa que estava na sua área de trabalho,  na qual deu andamento no meu procedimento, e esse fato todo aconteceu na presença de uma criança autista, única coisa que essa funcionária lembrou foi de mandar outra pessoas que não estava presente na hora do ocorrido colar na porta os dizeres mencionado sobre o desacato, mas não lembrou de mencionar como um funcionário de um repartição público tão séria que é a área educacional que é o alicerçada nossa sociedade deve se comporta,  e com isso estaria até agora aguardando a funcionária me atender ninguém apareceu,  e com isso vou aguarda a resposta do meu documento,  mas preocupada se vão dar a real atenção o que foi pedido; acredito eu que todo fato relatado deve se encontrar em gravação que neste local deve ter, até o momento é só isso desde já muito obrigada