Metrosul Excelência em Chevrolet

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Almirante Tamandaré - PR

27/08/2026 às 08:22

ID: 257508951

Venho por meio desta registrar minha total indignação e realizar minha última tentativa de solução amigável antes de ingressar com uma ação judicial por vício oculto insanável, danos materiais (lucros cessantes) e danos morais contra a General Motors do Brasil.Retirei um Chevrolet Spark EUV 0km na concessionária no dia 20/03/2026 para utilizá-lo como minha ferramenta de trabalho (motorista de aplicativo Uber). Desde então, o veículo tornou-se um pesadelo, apresentando repetidas panes elétricas e falhas mecânicas severas que a própria engenharia da montadora não consegue solucionar. Segue a cronologia detalhada dos fatos comprovados por protocolos, áudios e ordens de serviço:20/03/2026: Retirada do veículo 0km.18/04/2026 (1 Pane): O veículo parou totalmente. Acionei o guincho e avisei a vendedora (possuo áudios). O carro só destrancou após 40 minutos e voltou a funcionar sozinho após 2 horas.11/05/2026: Vazamento do kit reparo dos pneus. Levado à concessionária para pedido de nova peça.16/06/2026: Substituição do kit de pneus, troca do carpete do porta-malas e solicitação de novas palhetas (com marcas de desgaste).03/07/2026 (2 Pane): Nova pane elétrica registrada sob o *****.10/07/2026 (3 Pane): Veículo apaga completamente. Funcionou sozinho após 2 horas de espera.26/07/2026 (Reincidência da 3 Pane): Encaminhado profissional para assistência (comprovação por print de envio).27/07/2026 (4 Pane): Acionamento de guincho e envio à concessionária, sob o *****. O veículo ficou retido por 5 dias. Recebi uma Spin reserva, impossibilitando-me de rodar na categoria elétrica da Uber. Prejuízo direto: Perda da recompensa Uber de ***** (por não atingir 60 corridas devido à retenção do veículo) e perda do bônus de ***** (por não realizar as 30 corridas com carro elétrico).17/08/2026 (5 Pane): Necessidade de atendimento profissional com auxiliar de partida (chupeta) registrado no *****. Desloquei-me imediatamente à concessionária, onde o carro ficou por mais 3 dias (recebi uma Tracker reserva). Prejuízo direto: Perda de mais um bônus de ***** por não rodar com veículo elétrico.Abertura de *****: Fui orientado a aguardar um analista. Retirei o veículo após 3 dias, pois a concessionária alegou estar "aguardando o parecer do engenheiro da fábrica", visto que não localizam o erro elétrico do carro.21/08/2026 (6 Pane): Registro de novo protocolo de pane.Sequência de Falhas (7 e 8 Panes): Registradas respectivamente sob os ***** e *****.26/08/2026: Em contato com o 0800 (ligação gravada), fui informado de que a analista tentou contato em 20/08 (caiu na caixa postal) e fui orientado a apenas "aguardar". O gerente da oficina da concessionária repetiu que devo "aguardar o engenheiro".Hoje, 27/08/2026: O veículo apresentou uma nova pane. Estou desde as 6h da manhã aguardando o socorro mecânico solicitado via *****.