Demora excessiva no atendimento da consulta online

Reclamação respondida

Respondida

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Curitiba - PR

18/02/2026 às 19:46

ID: 241019167

Fiz uma consulta às 855h fui atendida com a resposta aguarde um momento as 1019h e são 1944h e nao veio resposta .

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Resposta da empresa

13/03/2026 às 15:16

Olá, Deise

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo transtorno relatado. Sua manifestação é muito importante para nós.

Informamos que nossa equipe já está analisando a situação e entraremos em contato com você o mais breve possível para entender melhor o ocorrido e buscar a melhor solução.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente, Metrosul