Metrosul Excelência em Chevrolet

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São José dos Campos - SP

06/05/2026 às 15:21

ID: 247895949

Boa tarde,

Comprei um kit de velas e cabos de vela da marca ACDelco através de loja oficial da chevrolet no Mercado Livre há menos de 3 meses, e infelizmente estou enfrentando problemas graves de falha de ignição no veículo.

O veículo começou a apresentar falhas intermitentes, principalmente na primeira partida do dia, com perda de potência e luz da injeção piscando. Após diagnóstico em oficina especializada Chevrolet/GM, foi realizada medição da resistência dos cabos de vela com multímetro, sendo constatado que os cabos já apresentam resistência fora do padrão e grande variação entre eles, indicando possível defeito prematuro do conjunto.

Segundo o mecânico responsável, eles vêm observando recorrentes problemas em alguns lotes recentes da linha ACDelco para veículos GM, principalmente relacionados a falhas de ignição (misfire).

O produto possui menos de 3 meses de uso e ainda estou inclusive pagando pelas peças. Considero inadmissível um conjunto de cabos de vela apresentar alteração de resistência em tão pouco tempo de utilização.

Estou anexando vídeo da medição realizada na oficina especializada demonstrando a variação de resistência encontrada nos cabos.

Gostaria de uma posição da loja referente à garantia do produto e possível substituição do kit, considerando o curto período de uso e os problemas apresentados.

Número da compra no mercado livre: *****

Fico no aguardo de um retorno.