Atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
19/05/2025 às 16:51
ID: 217475631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações***** atendimento foi nada esclarecedor quanto ao meu extrato da Metrus. Senti um desinteresse total em me ajudar a entender o extrato da Metrus motivo esse da minha ligação.
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 09:23
Prezada Sra. Lais,
Recebemos a sua manifestação em nosso canal e encaminhamos internamente.
Pedimos que aguarde nosso retorno.
Cordialmente,
OUV - Ouvidoria
Al. Santos, ******* 17 andar CEP: **************
Tel: *******0160598
Email: *******
Site: https://*******
Réplica da empresa
21/05/2025 às 15:31
Prezada Sra. Lais,
Em resposta a sua manifestação, os esclarecimentos foram prestados e encaminhados em seu endereço eletrônico.
Cordialmente,
OUV - Ouvidoria
Al. Santos, ******* 17 andar CEP: **************
Tel: *******0160598
Email: *******
Consideração final do consumidor
27/05/2025 às 11:38
Insisti e liguei novamente e a atendente foi muito educada e prestativa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7